よくある質問

リフォームのＱ＆Ａ

Q.建て替えかリフォームか迷っていますが、相談できますか？

A.もちろん大丈夫です。お気軽にどうぞ。

Q.相談したり見積もりをお願いしたらしつこく営業してきませんか？

A.頻繁に電話したり、直接訪問したりすることはありません。

Q.住宅のリフォームで間取りの変更は自由にできますか？

A.家屋の構造によってはできないリフォームがあります。(鉄骨住宅など)

Q.工事以外でかかる費用がありますか？

A.大がかりなリフォームの場合で敷地に余裕がなければ、資材置き場や工事車輛用の駐車場を借りる必要があります。仮住まいをする場合は、家賃や引越し代がかかります。

Q.相見積もりでもいいんですか？

A.もちろんです。他社様と比べてください。

Q.お風呂をリフォーム工事すると何日くらい入れませんか？

A.タイルのお風呂からシステムバスへの改装工事の場合は通常10日～12日

Q.工事が始まる前は、ご近所に挨拶した方がいいですか？

A.案内、粗品を用意した上で、私たちのほうで挨拶まわりします。

Q.土・日・祝日の相談は大丈夫ですか？

A.もちろんです。お客様の都合に合わせます。

Q.土曜日、日曜日の休日などに工事をやってもらえるんですか？

A.もちろん可能です。お客様の都合に合わせて調整させて頂きますので、お客様とご相談の上、工事日程を決めさせて頂きます。

Q.リフォームはどこまでできますか？

A.外壁・屋根・塗装・クロスの貼り替え、マンションやアパート等の大規模改修、耐震、断熱、オール電化等、住宅に関わる全ての内容を承ります。
大きな工事から小さな身の回りの工事まで全力でお手伝いさせていただきます。

Q.中古物件を購入するときから相談にのってもらえますか？

A.中古の物件を購入しリフォームをかけてきれいにするお客様は大変多く、当社でもたくさんのご相談を頂いております。ご希望の住まいを提案させて頂きますので、安心してご相談させて頂きますので、安心してご相談下さい。

Q.住みながらリフォームってできるんですか？

A.戸建てやマンションでも住みながらでもリフォームは可能です。大がかりなリフォームの場合でも、部屋ごとや１階、2階に分けて工事ができます。ただし、水廻り等の工事は、数日間キッチンやお風呂が使えない事もございますので一度ご相談いただければと思います。

Q.リフォームでローンって組めるんですか？

A.弊社提携ローンがございますので、商談の際にご相談下さい。

Q.満足のいくリフォームをするためにはどうしたらいいでしょうか？

A.一番大事なのは、ご家族のリフォームをしたいという気持ちが一致するのが大事です。次に予算と完成時期です。

Q.アフター点検に来て頂きたいのですが、どこに連絡すればいいんですか？

A.弊社代表の黒澤の携帯電話までご連絡下さい。

Q.リフォームした場所以外が気になるのですが、点検を依頼してもいいのですか？

A.もちろん大丈夫です。リビングでは無料点検を行っております。リフォーム済みの場所以外も、お気軽にご相談下さい。

Q.保証期間が切れているのですが、メンテナンスに費用はかかるのですか？

A.点検までは無料です。保証期間が過ぎている場合、メンテナンス料が発生してしまう場合がございますが、格安にて対応させて頂きます。まずはご相談下さい。

Q.リフォームのあと、気をつけないといけないことはありますか？

A.リフォーム後は扱いやメンテナンスによって、より長い期間快適にお過ごしいただけます。特にご注意いただきたい点は施工終了時に担当よりご説明いたしますが、気になる点などございましたら、どのような事でもご質問下さい。

Q.アフターメンテナンス証を紛失してしまいました。再発行してもらうことはできますか？

A.はい、再発行することができます。

Q.リフォームして7年経ちお風呂のお湯の出が悪いのですが、どこに連絡したらいいのですか？

A.リビングにご相談下さい。「リフォーム後どこに問い合わせたらいいのかわからない」、そんな声をよく耳にします。ご相談いただければ、当社リフォームアドバイザーが訪問しその原因と対処方法をお話させて頂きます。

Q.小さなリフォーム工事でもお願いできますか？

A.家に関することでしたら、小さい工事でも承ります。小さなことからお客様との信頼関係が始まります。どんな事でもお任せ下さい。

Q.だいたいの目安として、築後何年くらいでリフォームや機器の取替は必要ですか？

A.外壁・屋根・住宅設備機器・内装等または使用材料によっても異なります。
以下、大まかな目安をお答えします。
外壁（窯業サイディング・モルタル・ALC板）　10年くらいで塗膜(防水性)が薄くなってきます。又、つなぎ目のコーキングなどが亀裂・劣化している場合もあります。

Q.増築で家を広くしたいのですが、どこまでできますか？

A.増築する部屋の使用目的はもちろん、外観もよく考慮することが必要です。一階部分に既存の屋根の下に差しかけての増築が費用的には安く済みますが、天井が低くなったり、見かけも良くありません。逆に、一部を解体して既存の部分を広くする場合や平屋に2階を増築する場合などは費用も工期もかかります。また建築基準法で規制を受けたり、確認申請が必要な場合もありますので住宅の地域の指定など事前に確認しておくとよいでしょう。

Q.近隣に対する騒音や解体音が気になるのですが？

A.ご近隣への配慮はもちろんしなければなりません。当社でもご近隣へのご挨拶を、工事前・工事中・工事後にさせていただきます。解体の際に出る音は作業内容に応じて差が生じますが、養生をしてもどうしても発生してしまいます。ご了承下さい。

Q,工事中のほこりやゴミはどうなるのですか？

A.基本的に、ほこりのかかるところには養生をします。ゴミや廃材は1～2日に1回、当社のほうで引き取りに行きます。大切な家具や細かなインテリアにはしっかりと養生を行っていきます。まず養生・準備をしっかりしなければ、良い仕事は出来ません。

Q.工事は何時から何時までありますか？

A.季節によって職人や業者さんの稼働時間は変わりますが、大体浅8時から夕方6時くらいです。日曜日は休みですが、土曜日・祝日は現場に出ることが多くあります。休憩は10時と3時になります。

Q.工事中の生活はどうすればいいの？

A.リフォームの規模やどのスペースをリフォームするかによって、工事中の生活も異なります。事前に工事工程表をお渡しすることにより工事内容や日常生活への支障度合いなどをご説明をします。それに応じてお客様にもご協力を頂くこともあります。お客様にできるだけストレスがたまりにくく工事期間中でも少しでも快適にお過ごしいただけるように配慮していきます。